随着居民消费的复苏,以“吃住行游购娱”为代表的本地生活领域释放出巨大潜力。2023年以来,依托“信任生态”构建起的快手本地生活业务也进入快速发展阶段。
谈及二季度快手本地生活业务核心发力点,程一笑表示快手主要围绕以下三个方面加速布局。
第一,加速城市以及品类扩张,吸引更多本地商家入驻,扩大商品供给。其中,新增北京等核心运营城市,以高质量开城策略牵引MVP加速跑通,并且在重点城市自建BD匹配达人。从结果上来看,高质量的达人数以及高商品质量分的优质商品环比均提升约200%。
第二,不断丰富供给类型。快手本地生活业务持续加强到餐业务供给,扩大声量;同时把握住线下旅游恢复的大趋势,在核心城市打造酒旅爆品,不断强化用户心智。
第三,持续优化交易链路,在短视频的基础上发力直播,通过更丰富的内容形式,增加用户参与度、互动性,提供更详细的产品、机制讲解。同时加强内容生态治理,优化流量分发体系,助力高质量供给,以成交效率为导向,优化“直播+短视频+搜索”的交易和核销链路。其中,二季度用户推荐指数NPS显著提升,买家规模持续上涨,6月相比1月有近5倍的提升。
数据研究机构艾瑞咨询数据显示,2022年中国数字经济总量占GDP比重超40%,在数字经济快速发展的推动下,本地生活服务行业各领域保持稳定增长,预计2025年规模将超2.5万亿元人民币,市场发展潜力巨大。
在近期召开的快手光合创作者大会上,快手宣布推出“飞鸟计划”,将提供更多流量扶持、本地好货、百场培训等,助力更多达人共建快手本地生活生态。关于快手本地生活业务接下来的发展规划,程一笑表示,下半年将在直营城市持续深耕,不断丰富供给,构建达人信任生态。在广阔的公域和稳定的私域基本盘基础上,不断优化流量结构,持续做高GMV的同时,精细化补贴策略,实现更高效的用户转化。
可以预见的是,达人作为连接平台与用户最重要的一环,将在驱动快手本地生活业务发展中发挥越来越重要的角色。而随着城市扩张、商家资源的不断丰富,离用户刚需越来越近的快手将进一步抢占消费者心智,本地生活业务也将成为快手非常重要的业绩增长点。
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