社会责任沟通日——苏州移动开展“总经理接待日”活动

在第六社会责任交流日，之际，苏州移动常熟分公司推出总经理接待日活动，进一步倾听客户的声音，畅通与客户的沟通渠道，加强客户信任，提高服务质量。

活动当天，苏州移动常熟分公司副经理陆志红走进秦川电网海曙北路64号营业厅，认真记录并现场解决客户咨询和热点问题，耐心细致地为客户介绍5G业务，千兆宽带，资费管理等各个方面，确保事事有落实，事事有回应即将搬新家的王先生来到营业厅办理宽带过户，并表示想要更快的宽带网速根据王总的需求，吕志红副经理耐心介绍了千兆提速和全屋联网产品最后，王先生选择办理千兆提速和两个联网，并约定在搬新家当天进行上门过户此外，关于近期热点的高三毕业生网络诈骗案，吕志红副经理就来办公室的高三毕业生家长警惕诈骗等敏感问题进行了重点讲座，提高了他们的防骗意识

总经理接待日活动搭建了苏州移动与客户面对面零距离沟通的桥梁，拓展了客户反馈的渠道，有效促进了与客户的良性互动下一阶段，苏州移动将常态化总经理接待日活动，以客户满意为出发点，持续升级打造优质服务口碑，全面提升客户获得感和满意度