热情高效办实贴心服务为民

最近几天，辉县市童星幼儿园向辉县市政务服务大厅市场监管窗口送来了一面写有关爱人民，热情高效办实事的锦旗。

原来辉县市童星幼儿园的《食品经营许可证》即将到期，因复印件丢失无法及时办理服务大厅市场监管窗口工作人员了解情况后，帮助幼儿园准备材料，完成手续，办理食品经营许可证

根据消息显示，3月以来，辉县市市政府大数据局实施多项措施，改善大厅服务环境，拓宽服务范围，提升窗口服务质量，进一步优化营商环境。

加强窗口管理坚持红马甲值班巡查制度，及时发现和解决大厅各类问题，积极引导群众到相应窗口办理各类事项，为老年人，残疾人开辟通道，更好地服务群众

落实三集中三到位工作要求各窗口部门指定窗口首席代表，并充分授权能在大厅办理的事项，绝不在原单位办理，做到窗口外不审批，两头受理，最大限度地将多项政府服务纳入窗口，实现一个门进去，什么事都办的改革目标

设立科学服务窗口将政务服务大厅设置为一个接待大厅和五个服务功能大厅，实现一事一办，有效节省群众办理时间，减少群众来回跑的现象